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休前日や特定日は大人4名以上だけ受付けたい
解決方法としては2通りが考えられます。
@利用人数に応じて 一人当たりの宿泊料金を変動させる これは お部屋を 2名で利用時と 4名で利用時で 一人当たりの料金を変動させるやり方です。 宿帳くんマニュアルの部屋プラン管理編の中で 説明しているように 「お部屋代」として負担していただくことで 損をしないように料金設定する方法です。 この方法でしたら「空室があるのになぜ2人では泊まれないのか」というクレームは起きることはありません。 ネット予約を始めると 例えば4名で旅行を考えていても 2名で利用時と 4名で利用時で同じ値段だったら 2名ずつ2部屋予約する方などが出てきます。 その場合でも 一人当たりの単価が異なれば お客様はご自身のニーズに合わせて 部屋数を決めることができます。 施設側は 最低限部屋代としては確保できるはずなので 損は最小限ですみます。 A繁忙期などの特別プランを作成し そのプランだけ受入人数を4名以上とする。 この方法は 受入を制限したい日程だけのプランを別に作成して受入条件を設定する方法です。 平日や特定日を除いた通常プランと 特別期間のプランとを分けることで プランごとの料金設定や 受入条件を変更します。 特別プランの場合は 大人4名以上が条件となるので 2名での予約は 機械的にできないと言うことになります。 この方法でしたら「空室があるのになぜ2人では泊まれないのか」という クレームが 起きる可能性はあります。ただ「特定日だけのお得な限定プラン」なので ほとんどの方は実際に クレームをつけることはないと思われますが・・・ 以上 2通りの方法を ご検討いただければと思います。 |