宿泊予約システム宿帳くんはホテル・旅館・ペンション・民宿など　宿泊施設に特化した予約システムです。領収書も連動で簡単作成できます.

平素は弊社ホスティングサービス及びASPサービスを
ご利用いただきありがとうございます。

3月15日(月)〜19日(金)の間　
各日の午前2時ごろより午前5時ごろまで
予定通りサーバーメンテナンス作業を行いました。

ユーザーの皆様には
ご協力いただき　誠にありがとうございました。


作業は　無事完了し
全てのサーバーはスペックアップし
通常通り稼動しております。

しばらくの間は　引き続き
サーバーの動向を監視し　調整を行います。

何かお気づきの点がございましたら
お知らせいただきますようお願い申し上げます。

平素は弊社ホスティングサービス及びＡＳＰサービスを
ご利用いただきありがとうございます。

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　　サーバーメンテナンスのお知らせ　
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さて　この度　弊社では
ご利用ユーザー様の増加ならびにアクセス増大
またＡＳＰサービスの負荷増大が予想されますので
それにともなうサーバーの増強
ならびにスペックアップをおこないます。

つきましては
3月15日(月)〜18日(木)までの間　
各日の午前2時ごろより午前5 時ごろまで
サーバーのメンテナンスをおこないます。

作業中は　サーバーの電源を停止することがあるため
ＨＰの更新や閲覧　および
データベース管理画面へのアクセス
ＦＴＰクライアントによる接続等　が　制限されますので
これらの作業を行わないようお願い申し上げます。

また　サーバーのメンテナンス中に
データのアップおよび編集作業を行われた場合
データが損傷または損失する可能性があります。

ユーザーの皆様には
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが
何卒　ご協力のほどお願い申し上げます。

ご不明な点や　ご質問等がございましたら　
弊社サポートまでお問合せください。

以上　よろしくお願い申し上げます。

いつも宿帳くんをはじめとする
弊社システムをご利用いただきありがとうございます。

本日　10月03日(土)　午前1:15から
予定通り無停電電源装置の入替えに伴う
緊急メンテナンス作業を行いました。

作業は　午前2:45に無事終了し
サーバーは通常通り稼動しております。

ユーザーの皆様には
ご協力いただき　誠にありがとうございました。

本日　2009/08/28　14:22頃に　弊社までお電話にてお問い合わせをいただきましたお客様、弊社へのお問い合わせのメールは届いておりません。
お電話番号も分からないため　こちらからご連絡することができません。大変お手数をおかけいたしますが　再度お問い合わせフォームよりお問い合わせ内容をお送りいただきますようお願い申し上げます。

なお　お問い合わせフォームでは最終送信の前に　入力内容を確認する画面が表示されます。この状態ではまだ内容が送信されておりません。必ず「送信しました」というメッセージが画面上に表示されることをご確認ください。

また　送信が完了後入力されたメールアドレスに自動的に受け付けた旨を知らせる自動返信メールが送信されます。このメールが届いていない場合は入力したメールアドレスが間違っているか　迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。ご確認のうえ　再度　お問い合わせを送信していただきますようお願い申し上げます。

この度　マイクロソフト社から
当初のリリース予定時期(2010年春頃)を大幅に前倒し
2009年10月22日に
新ＯＳ「Windows 7」の発売を開始するとの
発表がありました。

弊社ではこれに伴い　当初予定しておりました
夏季休暇を延期し　急遽　全社員　
開発に伴うＯＳ研修を
実施することとなりました。

つきましては　まことに勝手ながら
下記日程にて　サポート業務を休業させていただきます。


2009年8月

25日(火)　定休日
26日(水)　定休日
27日(木)　★サポート休業
28日(金)　★サポート休業
29日(土)　★サポート休業
30日(日)　★サポート休業
31日(月)　★サポート休業

2009年9月

01日(火)　定休日
02日(水)　定休日


なお、サポート業務休業中
および定休日におきましても
サーバー及びホームページ
並びにシステム等は通常通り稼動しております。

ご不便をおかけいたしますが　
なにとぞご理解いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。


弊社の営業カレンダーの詳細は
以下のページにてご確認いただけます。

http://www.homepe.net/userbbs/teikyu.html


サポート休業期間中にお寄せいただいた
お問い合わせにつきましては
09/03(木)以降の　ご返答となりますので
何卒ご了承の程　お願い申し上げます。

なお　一部ユーザー様よりお問い合わせをいただいております
「予約管理フロント同期システム」のテスターの募集
および　リリース時期の詳細につきましては
09/03(木)に　改めてご案内させていただく予定ですが
今回のWindows7の研修の結果により
若干の変動があるかもしれません。
何卒　ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2009/07/26(日)　22：00頃から　24:00頃まで
断続的にサーバーに接続できない状態がありました。

弊社サーバーは　問題なく稼動していたのですが
NTTによる回線の緊急メンテナンス工事があったため
つながらない場合があったようです。

NTTからの事前の予告がなかったため
ご案内できず申し訳ございませんでした。

現在はすでに復旧しております。

平素は、弊社　宿帳くん・ダイバーくん・飲食くん・通販くん・会員くんなど
弊社データベースシステムをご利用いただき誠にありがとうございます。

弊社では　大型連休中も昨年同様　
休まず営業し　繁忙期の万一のトラブルに
対応させていただきます。

営業日程および振替休業については
以下のようになっておりますので
ご確認いただきますようお願い申し上げます。

2009年05月
01日(金)　平常どおり営業
02日(土)　平常どおり営業
03日(日)　平常どおり営業
04日(月)　平常どおり営業
05日(火)　平常どおり営業
06日(水)　平常どおり営業
07日(木)　平常どおり営業
08日(金)　平常どおり営業
09日(土)　平常どおり営業
10日(日)　平常どおり営業

サポート受付時間は　10:00〜16:00となっております。
(緊急の場合はこの限りではありません。)

トラブルや　ご質問など
何かございましたらお気軽にご連絡ください。

なお　まことに勝手ながら
上記期間の振替として下記日程にて
振替休業とさせていただきます。

2009年5月

11日(月)　★振替休日
12日(火)　定休日
13日(水)　定休日
14日(木)　★振替休日
15日(金)　★振替休日
16日(土)　★振替休日
17日(日)　★振替休日
18日(月)　★振替休日
19日(火)　定休日
20日(水)　定休日

弊社の営業カレンダーの詳細は
以下のページにてご確認いただけます。

http://www.homepe.net/userbbs/teikyu.html


なお、休業時におきましても
サーバー及びホームページ
並びにシステム等は通常通り稼動しております。

システム等の通常サポートはお休みとさせていただきます。

なお、当該期間中は担当者と連絡が取れないため
緊急での対応もできません。

ご不便をおかけいたしますが　なにとぞご理解いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。

休業期間中にお寄せいただいたお問い合わせにつきましては
05/21(木)以降の　ご返答となりますので
何卒、ご了承の程お願い申し上げます。

以上　よろしくお願いいたします。

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　　　バージョンアップのお知らせ
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宿泊予約システム「宿帳くん」を
ユーザー様のご要望によりバージョンアップいたしました。

今回実装された内容は　以下のようになっております。

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カレンダーの空室数表示
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先日対応いたしました空室カレンダーの
○表示について　早速ご利用いただいたユーザー様より
「○(まる)を０(ゼロ)と勘違いされたお客様がいた」との
ご連絡がありました。

そのため　弊社で検討し
○の表示を◎の表示に変更することで対応いたしました。



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宿泊数の上限を設定可能にしました
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現状では　31日まで連泊可能になっていますが
プランの連泊条件を設定することで
この上限を　決められるようになりました。

リストから「以下」を選択し　上限の数字を入力してください。



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会員登録ページの表示
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会員登録画面に　
施設名と住所連絡先・トップへ戻るのリンクを
それぞれ表示するよう変更いたしました。



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最安値表示をしない場合の料金概算
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最安値表示をしないにチェックがついている場合は
受入条件の人数に従って　料金を表示するように変更しました。



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非表示に設定されている部屋タイプが先頭にある場合の
最安値表示の不具合を修正しました
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プランに関連付けされた部屋タイプの
先頭にあるお部屋タイプの設定が非表示になっている場合に
一つ上のプランの内容が　そのまま継承して表示されるという
不具合を修正しました。



******************************************************
追加オプションのボタン名称を変更できるようにしました
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基本設定にて　お客様の見積もり画面に表示される
オプションボタンの名称を変更できるようにしました。
(プロフェッショナル・エクセレントユーザーのみ)


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会員登録後の自動送信メールの内容を設定できるようにしました
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会員登録後に自動送信されるメールの本文等を
基本設定で変更できるようになりました。
(エクセレントユーザーのみ)



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同一のお部屋タイプで　日帰りと宿泊の両方のプランを
関連付けることができるようになりました
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これに伴い　お部屋タイプからご予約の際に
日帰りプランと宿泊プランの両方が表示されてしまう
不具合を修正しました。


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会員限定のページに日帰りプランを追加しました
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日帰りオプションをご利用の場合
会員限定ページに日帰りプランの予約が
出来るページが追加されました。


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オプション名を空白で登録してしまった場合に対応しました
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オプション名を空白で登録してしまうと
編集画面を開くことが出来なくなってしまいましたが
表示順の数字をクリックすることで
編集画面を開けるように修正いたしました。


以上　よろしくお願い申し上げます。

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　カレンダー表示に関するアンケートについて
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2009/01/30に「カレンダー表示に関するアンケート」を
行わせていただきました。

これは　カレンダーの空室状況を○△×形式で
表示して欲しいというご要望に基づいて　実施させていただいたものです。

その結果　○△×表示が必要・どちらでもないとご回答を下さったユーザー様は
現在の弊社ユーザー様の５％未満という結果となりました。

逆に　○△×表示に反対・必要ない　と
ご連絡をいただいたユーザー様は１０％程度いらっしゃいました。

そのご意見の多くは　施設側の体裁や利便性という点では理解できるが
お客様の立場にたった場合　不明瞭で不親切であるというものでした。

また、○△×表示は数字で出せないシステムを使っている
過去の遺物だとのご意見もいただきました。

○△×表示が必要と感じておられるユーザー様の多くは
数字を曖昧にする事でお客様の心象を悪くしないためと
近隣同業者への体裁のためというものと
大手ホテルが○△×表示だからというものに限定されていました。

弊社といたしまして　各大手ホテル様のご事情は分かりませんが
弊社のユーザー様では
「以前自社でオーダーした予約システムの
　減価償却が終わっていないため変更できない」
「全国に施設があるため現在の景気では
　全てを一度に変更することができない」
などの理由で
旧システムの○△×方式を仕方なく利用しておられるようです。

大手ホテル様等々とお考えのユーザー様には
上記理由をご説明しご納得いただきました。


その上で再度　対応が有料となるかもしれない旨を追記し、
必要とおっしゃられていたユーザー様にご回答をいただいたところ
全てのユーザー様が「不要」と判断されました。



*===============　最　終　結　果　===============*

そこで　再度　弊社内で　最終検討　いたしました結果

実質的に　そこまで必要な機能ではないことが
判明したのですが　ご意見をお寄せくださったユーザー様に
共通していたのは「空いている数を知られたくない」という
お考えでした。

その点に関しまして　何かいい方法はないかと検討した結果
長野県のユーザー様からのご提案で
「一定数を下回るまでは　○で表示する」という方法を
採用させていただきました。

設定をしない限りは　現状どおり空室数がそのまま
表示されますが　設定をすると一定数(部屋数の残り％)を
下回るまでは　○　で表示されるようになります。

ただし　お見積もり画面や
「概算料金を表示する」ボタンをクリックした時などは
現状どおり　空室数が表示されます。

なお　この機能はプロフェッショナル・エクセレントを
ご利用のユーザー様に限り設定可能となっております。

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■設定方法■
管理画面へログイン→
基本設定→
[空室カレンダーの表示]のリストを適宜変更して
ページ最下部[設定する]ボタンをクリックしてください。
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最後に貴重なご提案をいただいた長野県のユーザー様
ならびに　ご協力いただきました
全てのユーザー様に　重ねて御礼申し上げます。

本来ならば　各ユーザー様へ個別にお礼申し上げるところですが
当メールにてお礼と代えさせていただきますこと
お許しいただきますようお願い申し上げます。

お忙しい中　ご協力をいただき本当にありがとうございました。


弊社スタッフ一同　ユーザー様の使いやすいシステムとなるよう
精進してまいりますので
今後とも　宿帳くんをよろしくお願い申し上げます。

平素は、宿帳くん・ダイバーくん・飲食くん・通販くん・会員くんなど　弊社データベースシステムをご利用いただき　誠にありがとうございます。

また、年末年始につきましてはお忙しく年を越されたことと存じます。本年もより一層のご発展を心よりお祈り申し上げます。

さて、弊社におきましても　年末年始は平常通り営業させていただいておりましたが　誠に勝手ではございますが　下記のとおり振替休業を実施させていただきたくお知らせ申し上げます。

2009年1月

12日(月)　定休日(祝日のため)
13日(火)　定休日
14日(水)　定休日
15日(木)　★振替休日
16日(金)　★振替休日
17日(土)　★振替休日
18日(日)　★振替休日
19日(月)　★振替休日
20日(火)　定休日
21日(水)　定休日


なお、休業時におきましても　サーバー及びホームページ
並びにシステム等は通常通り稼動しております。

また、サーバー自体の保守サポートは　平常通り24時間体制で監視しております。
システム等の通常サポートはお休みとさせていただきますが
緊急時につきましてはサポート窓口のタイトル(件名)に
【緊急】と記載いただければ有料とはなりますが対応させていただきます。

緊急以外のお問い合わせ・新規お申込につきましては　
01/22(木)以降の　ご返答となりますので
何卒、ご了承の程お願い申し上げます。

なお、休業期間中の契約更新作業につきましては
ご入金の確認等、経理部において、
随時対応させていただきますのでご安心ください。

以上　よろしくお願いいたします。