宿泊予約システム宿帳くんはホテル・旅館・ペンション・民宿など 宿泊施設に特化した予約システムです。領収書も連動で簡単作成できます.

じゃらん&楽天と一発同期で業務快適。予約システムと領収書ソフト連動で忙しい朝も一発発行。顧客管理もできメルマガ発行もできる格安システムです

宿帳くん よくある質問 お問合せはこちらから
宿帳くん よくある質問
宿帳くんを始めとする弊社サービスについて
よくいただくお問い合わせ内容を掲載しております。
掲載されていない事項についてのお問い合わせは
ご遠慮なくお問い合わせより ご質問ください

ご導入前のよくある質問

予約作業で具体的にどのような作業が削減できますか?
宿帳くんの詳細を教えてください
HPは自社で持っているので宿帳くんだけ利用したいのですが可能ですか?
パソコンに自信がないので運用できるかどうか自信がないのですが
なぜそんなに安い価格で提供しているのですか?
操作が分からない場合はどうすればいいですか?
サポートがメールだけなので不安です
格安なのでサーバーが落ちたりしないか不安です
お試し期間はあるのですか?
見積をお願いしたいのですが
説明に来てほしいのですが
パンフレットや資料を送ってもらえませんか?
申込んだらどのくらいで利用できるようになりますか?
導入後にプラン変更は可能ですか?
管理部屋数を途中で増やすことは可能ですか?
管理画面から自分で予約ページのデザイン変更は可能でしょうか?
初期登録料はないと考えてよいでしょうか。
送客毎手数料の発生はないのでしょうか?
料金案内のページに掲載されている価格は1年の価格ですか?
代行サポートを申込まないとサポートしてもらえませんか?
申込み後にキャンセルはできますか
総部屋数は25室ですが申込も25室でしなければいけないのでしょうか?
同期できる予約サイトはどこがありますか?
携帯での予約受付は可能ですか?
子供や幼児の区分を自社用に変更したいのですが可能ですか?
予約の受付期間を3ヶ月先までにしたいのですが
プランごとの違いがよく分かりません
仮予約でなく即時承認したいのですが
導入にあたって必要なものはありますか?
デザイン合わせはほんの少しの変更でも有料なのでしょうか?
部屋の在庫数の調整は可能ですか?
日毎にプラン料金を変更したいのですが
電話でのみ受付けたい日がありますが設定できますか?
部屋在庫数の追加はできるのでしょうか?
部屋割り機能とはどういった機能でしょうか?
Macでも利用できますか?
同期機能とはどのようなものですか?
複数部屋タイプ同時申込み機能のメリットは何ですか?
他サイトから予約が入ったら在庫数が減るのですか?
同期作業の遅れからダブルブッキングの危険性があるのでは?
他サイトとの部屋タイプが異なる場合でも同期は可能ですか
宿泊プランはいくつ登録できるのですか?
部屋データはいくつ登録できるのですか?

HPについて

ホームページが自分で更新できるとは どういうことですか?
独自ドメインでの運用は可能ですか?
「サブドメインで運営」とはどういうことですか?
現在のアドレスは変わるのですか?
プロバイダから乗り換えてメリットはありますか?
月額費用はいつまで などの制限はないのですか?
月額でなく一度に制作を依頼したいのですが
CMS機能を使うメリットは何ですか?
月額費用は宿帳くんの利用料とは別に必要なのでしょうか?
必要なページのみ制作してほしいのですが可能ですか?

領収書ソフトについて

宿帳くんと連動するとはどういうことでしょうか
予約システムは不要なのですが領収書ソフトのみ利用できますか?
ライセンスキーをなくした場合再発行してもらえるのですか?

宿帳くんのヘルプ

仮予約ステップを省きたい
お客様が選択する交通手段を 変更することは出来ますか
プランを設定する間 予約受付を停止したいのですが
別ウィンドウで開いているので予約完了後ウィンドウを閉じたいのですが
送迎をしていないので送迎の項目を消したいのですが
楽天トラベルのパスワードが毎月変更になりますが何とかなりませんか
連絡先メールアドレスに携帯アドレスが必要ですか
料金にサービス料を含んでるので「料金概算合計にはサービス料等は含まれておりません」という箇所を変更したいのですが
プランの設定はどこから行うのですか
1人〜4人までを同じ料金で設定したい
大人2名以上から予約できるようにしたいのですが(大人1名での利用は不可にしたい)
最大人数の設定はどうするのですか?
プランのオプション単価とオプションマスターの違いは?
お客様の予約画面で人数を入力できない
ペット可のお部屋とそうでないお部屋があるのですがどのように設定すればよいのでしょうか?
人数による料金格差は%でなく金額差で入力したいのですが
1名利用時と2名利用時で料金を変動させたいのですが
休前日の割増を%ではなく円で設定したい
子供や幼児の休前日料金が[大人基本単価×掛率]になっていないようなのですが
休前日や特定日の割増を客種別ごとに変更したい
お客様のプラン一覧画面で部屋タイプが表示されない
休前日や特定日は大人4名以上だけ受付けたい
[幼児(食事なし・布団なし)]の見出し欄は[ペット]と記入できるようになりませんか
シーズン料金はどうやって設定するのですか
特定日とシーズンの違いは何ですか?
シーズンごとに休前日の割増額が違うのですがどのように設定すればよいですか?
1名様限定のプランの設定は人数の限定をどのようにしたらよいのでしょうか
ペットや幼児は休前日割増を付けたくないのですが
宿泊条件の欄で男性とか女性に人数をいれるのはどういう意味があるのでしょうか
大人2名以上のプランでも平日は1名利用できるようにしたい
プランを作成しましたが部屋プラン管理画面に表示されません
1つのプランで利用出来る部屋タイプがいくつかあるのですが料金がそれぞれ異なる場合 どのように料金設定をすればよいでしょうか
設定した内容を お客さんが見る画面で確認したいのですが どのようにすればよいのでしょうか
プランを作成したのにお客様用の一覧画面に表示されません。
基本料金から割引をしたいと考えています(キャンペーン料金)。その場合の設定方法を教えてください
部屋タイプで収容人数を2名から4名に設定したのに1名で予約が出来てしまいます。
設定した画像がクリックしても大きく表示されません
「12月1日から12月30日まで」というように期間限定のプランを設定したいのですがどこからできますか
平日しか受け付けないプランを作りたい
素泊まりや格安プランは休前日や年末年始は設定したくありません
じゃらん・楽天の同期がうまくいきません。
計算式に乗っ取って金額を出すのはとても勉強になりましたが、出た金額にすべて料金変更するべきなのでしょうか
犬など一緒に予約する時に厳守内容を一読していただき、理解お守りいただく事をお約束の上、チェック後、次のページに切り替わる方法は無いでしょうか?
ログイン画面をお気に入りに入れていたところ、別の管理画面にログインしてしまいました
各宿泊プランに表示されている価格が最安値と表示されているのですが、さらに安い料金設定のシーズン価格の日があるのですが、どのようにすれば反映されるのでしょうか?
部屋マスターに登録できる部屋数はいくつまで登録できるのでしょうか?
特定の方のみ【リピーター様割引】【特別注文】などの項目を適用させて承認メールを送りたいのですが
子供等の休前日割増を基本掛率の%に基づいて算出したい
他サイト用のプランを自社サイトで表示したくないのですが
電話やFAXの予約はどうすればいいのですか?
キャンセルもお客様自身にしてもらうことはできませんか
見積金額の表示が100円以下の表示はできないようですが
掲載写真の登録枚数制限はありますか?
予約が入ったら見出しだけで白紙のメールが届きました
Macをお使いのお客様から予約ができないと連絡がありました
Hotmailをご利用のお客様からメールが届かないと連絡がありました
説明文の中にHTMLタグを入れたいのですが
部屋タイプの表示順を変えたのに複数タイプでの表示順が変わりません
部屋タイプによってプランを分けると数が多くなりすぎて煩雑なのですが
「メールアドレス確認メール」の配信を止めたいのですが
在庫数を調整したら「未入力」と表示されましたが・・・
予約が入り、承認をし、メール送信をしたのですが、お客様へお送りしたメールと同じものが手元に届きません
メールの受信はできるのですが送信することができません
お客様への宿泊前確認メールを3日前に送信するようにしたいのですが
サブドメインメールアドレスの設定方法を教えてください
会員機能の会員専用ページのログインURLを教えてください
クイック検索機能をトップページにつけたいのですが可能ですか?
フリーメールアドレスは基本的に使用不可という表示がでますが、ほとんどの方がフリーメールアドレスではないでしょうか?
予約の受付期間を6ヶ月間にしたいのですが
英語プランのオプションが日本語で表示されるのですが
自社HPから各プランへリンクさせたいのですがどのようにすればよいですか?
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